FAQ
FAQ
📦 Wat is de verwachte verzendtijd?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden nadat de betaling is ontvangen.
Je ontvangt automatisch een e-mail met Track & Trace zodra je pakket is verzonden.
Tijdens drukte, feestdagen of onvoorziene omstandigheden kan de verwerking iets langer duren.
🚚 Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €5,95 per bestelling binnen Nederland.
Deze worden automatisch berekend in de checkout.
📍 Waar verzenden jullie naartoe?
Wij verzenden uitsluitend binnen Nederland.
🔄 Kan ik een artikel retourneren?
Ja. Je kunt je retour binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden door te mailen naar
infojijpast@gmail.com.
Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.
👕 Wat zijn de voorwaarden voor retour?
Het artikel moet:
in originele staat zijn
ongedragen en ongewassen zijn
vrij zijn van geuren, make-up of gebruikssporen
eventuele labels (indien aanwezig) moeten nog vastzitten
Bij duidelijke gebruikssporen kan een retour (gedeeltelijk) worden geweigerd.
💸 Wie betaalt de retourkosten?
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout van onze kant
(bijvoorbeeld een verkeerd geleverd artikel).
💳 Krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en goedkeuring van de retour storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
Retourkosten worden niet terugbetaald.
♻️ Zijn alle items uniek?
Ja. Al onze kleding is tweedehands en uniek.
Van elk item is er slechts één exemplaar beschikbaar: op = op.
🧾 Zitten de prijzen inclusief btw?
Zitten de prijzen inclusief btw?
Tot en met 31 maart zijn onze prijzen inclusief 21% btw en vermelden wij btw op de factuur.
Vanaf 1 april maken wij gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR). Vanaf dat moment wordt er geen btw in rekening gebracht en staat er geen btw op de factuur.
📧 Hoe kan ik contact opnemen?
Heb je een vraag over je bestelling of ons aanbod?
Mail ons gerust via infojijpast@gmail.com.
Wij reageren meestal binnen 1 werkdag.