Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid — JijPast.nl
Bij JijPast.nl verkopen wij zorgvuldig geselecteerde tweedehands kledingstukken. Elk artikel is uniek en slechts één keer beschikbaar. Daarom behandelen wij retourzendingen zorgvuldig, transparant en volgens de geldende consumentenwetgeving.
1. Herroepingsrecht en retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour.
Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.
Retour aanmelden kan via:
infojijpast@gmail.com
Vermeld hierbij:
Naam
Bestelnummer
Artikel(en) die je wilt retourneren
2. Staat van het artikel
Retourzendingen worden geaccepteerd wanneer:
Het artikel in originele staat verkeert
Het artikel ongedragen en ongewassen is
Het artikel vrij is van geuren, make-up, deodorantsporen of duidelijke gebruikssporen
Eventuele labels (indien aanwezig) niet verwijderd zijn
Je mag het artikel beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
3. Tweedehands karakter
Onze producten zijn tweedehands. Kleine gebruikssporen die passen bij tweedehands kleding kunnen voorkomen en worden zo duidelijk mogelijk beschreven en/of weergegeven via foto’s.
Door aankoop accepteer je dat het artikel niet nieuw is.
4. Waardevermindering
Indien het artikel verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen.
Voorbeelden hiervan zijn:
Duidelijke draagsporen
Geuren, zoals rook, parfum of deodorant
Make-up of vlekken
Beschadigingen na ontvangst
5. Uitzonderingen en hygiëne
Retourzendingen kunnen worden geweigerd of gedeeltelijk worden vergoed wanneer:
De retourtermijn is verlopen
Het artikel niet hygiënisch verantwoord retour komt
Het artikel beschadigd is door gebruik na ontvangst
Het artikel duidelijke gebruikssporen bevat die niet aanwezig waren bij verzending
6. Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Alleen wanneer het gaat om een fout van JijPast.nl, zoals een verkeerd geleverd artikel of een product dat duidelijk niet overeenkomt met de beschrijving, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Wij adviseren verzending met Track & Trace. De klant blijft verantwoordelijk voor het pakket totdat dit door ons is ontvangen.
7. Terugbetaling
Na ontvangst van de retourzending, of nadat je hebt aangetoond dat het artikel is teruggestuurd, betalen wij het bedrag zo snel mogelijk terug.
De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd, worden ook de standaard verzendkosten van de heenzending terugbetaald.
Retourkosten worden niet vergoed, tenzij sprake is van een fout aan onze zijde.
8. Contact en retouradres
JijPast.nl
Potgieterstraat 66
6416 SR Heerlen
Nederland
infojijpast@gmail.com